※現在、弊社から順番にご利用のお客様に当日の対応についてご連絡をさせて頂いております。
070の番号・または03の番号からのお電話になります。
もしもまだご連絡頂いてないお客様は、大変お手数ですが、今一度、ご利用予定日に着用になられるかどうかのご連絡を頂けたらと思います。ご利用予定日を過ぎてからのご連絡になりますと、無断キャンセル扱いとなり、下記ご対応も出来かねますのでご了承の上ご連絡頂けたらと思います。
新型コロナウィルスでのイベント中止、卒業式・結婚式などの式典延期・中止に際しての当店でのご対応のお知らせ。
当店のご利用規約に記載の通り、キャンセルは通常承っておりません。
今回も特例ではなく、やはりキャンセルは全額お客様負担となりますことをご了承下さい。
※残金のお支払いが残っている場合、一度全額ご精算いただく事としております。通常通り、ご成約金額の全額お支払い頂き下記でのご対応をさせて頂きますので予めご了承ください。
しかし、当店でもどのような対応が出来るかを考え下記の内容でご対応させて頂くこととなりましたので、お客様方にはご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
今回のコロナウィルスの影響で卒業式やご結婚式の延期の場合
→無料にて日程変更を承ります。
その際は、日程変更のお日にちによってはご希望のお着物での対応が難しい場合がございます。
そのような場合はお着物自体、別の商品の中で再度お選び直して頂くか、気にっているお着物が空いている日程にて、記念撮影無料サービスをさせて頂くかのどちらかでご対応させていただきます。
コロナウィルスによる卒業式の中止の場合
→誠に申し訳ありませんが、キャンセルは基本的に承っておりません。
卒業式予定日だったお日にち。又は別日にて、決めて頂いている袴のプランで卒業式がない場合でも外出される方もいらっしゃいますが、外出の必要がない。外出の予定がない。そのようなお客様には記念撮影を無償でお付けいたします。
※既に有料にてお写真撮影プランを追加されているお客様におかれましては、台紙のプレゼントを無償でさせて頂きます。
※卒業式で袴を着ないようであれば写真も撮らない。
お出かけもしない。
というお客様にはHIMARI専用の商品券にてご成約金額の全額分をお渡しいたします。
商品券は2年間有効となり、留袖・振袖・着付け・ヘア・訪問着など当店のサービスをご利用頂けます。商品券でのご対応ご希望のお客様は担当者にご相談下さい。
当店は2店舗程の小さな小さな会社です。
大手企業様に比べ、キャンセル料金や規約が厳しく、お客様にはご不便をお掛けして申し訳ありませんが私たちHIMARIスタッフが出来る最大限のご対応をさせて頂きたいと考えて鋭意検討した結果、こちらでのご対応とさせて頂くこととなりました。
スタッフ共々、誠心誠意努めてまいりますので、お客様のご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
2020年2月20日 株式会社Rin 代表取締役 岡澤喜子