よくあるQ&A ※ご利用の際、必ずお読みください。

Q: どんな浴衣を取り扱っていますか?

 A:当店のお取り扱い商品は、新作高級商品~アンティーク商品までそろえております。

細心の注意を払いメンテナンスなどを行っておりますが、レンタル商品のため、多少の使用感及び細かなシミなどご了承の上ご利用下さい。

 

Q:予約方法を教えてください

A:現在、事前支払いのWeb予約、お電話、メールでのご予約を承っております。

メールは24時間受付中です。

電話番号:0366588038

 

Q:支払い方法はなんですか?

ご購入日から3日以内のお支払いをお願いいたします。

 

当日お支払い:現金のみ

 

事前お支払い:銀行振込 

 

【銀行名】

ゆうちょ銀行

【支店】

018(ゼロイチハチ)

【普通口座】

【口座番号】

5680583

【口座名義】

株式会社RIN

カ】リン 記載されます。

 

 

 ※事前支払いの場合、当日の追加レンタル・浴衣グレードアップは可能ですが、浴衣グレードダウン・レンタル商品・プランを減らす事はできません。ご確認の上ご予約下さい。

 

Q:営業時間を教えてください。

A10時~18時までです。

 

Q:浴衣を汚してしまうか心配なのですが。。。

A店では、オプションで安心クリニング保がございます。料金は800円です。

5,000円までの汚れ破れ等のメンテナンスが可能です。5000円以上の破損汚れが発生した場合、状態によっては単品レンタル価格の3倍の価格でお買取をお願いいたします。

 

Q:着付けとヘアセットでどれくらいの時間がかかりますか?

A:浴衣選び~着付け&ヘアセット~お会計まで1時間ほどです。

花火大会など、混み合う日時の場合、お待ちいただく場合がございます。ご了承ください。

 

Q:ヘアセットはしてもらえますか?

A:レンタルプラン内で髪飾りを使った簡単な無料ヘアアレンジがございます。

編み込み等の華やかなヘアセットや豪華な髪飾りも有料でご利用頂けます。

 

 

Q:身長が「高い」「低い」のですが、似合う浴衣はありますか?

A:女性の場合、150㎝~175㎝、男性の場合、160㎝~180㎝までご対応可能です。

175㎝以上の女性の方の浴衣もございますが、少数のため、ご予約時にご相談ください。

 

Q:事前に浴衣の下見はできますか?

A:当日選びのみです。HPに浴衣カタログがございます。ご確認ください。

 

Q:当日持っていく物はありますか?

A: 手荷物をお預かりする際、おまとめしやすいよう、私服・靴を入れるトートバックやエコバック等をお持ちください。

また、女性の場合、インナーとして、白色かベージュ色のカップ付きのキャミソールやスリットが便利です。白地の浴衣の場合、黒・赤・紺など濃い色の下着をご着用ですと透ける可能性がございますので、お気を付けください。

 

Q:いつまでに返却すればいいですか?

A:店頭でのご返却です。

以下のプランによって異なります。

 

①スタンダドレンタル:ご利用日日の17時までに店頭返却(最終店時間1630

 

②花火大特別延長レンタル:ご利用日日の22時までに店頭返却(最終店時間21:30

 

③1泊2日レンタル:ご利用日の翌日10時~17時までに店頭返却

 

Q:身分証は何を用意すればいいですか? 

A:弊社のサービスをご利用予定のお客様全ての方にお申込みの際、公的な身分証明書(パスポート、免許書、住基ネット・クレジットカード・在留カード・保険証・学生証)のご提示をお願いしております。

 

Q:持ち込み浴衣の着付け、ヘアセットはできますか?

A:できます。お持ち込み浴衣の場合、必要な着付け小物をご持参ください。

浴衣1枚、帯1枚、下駄1セット、フェイスタオル(34×85cm)3枚、腰紐3本、浴衣用の帯板1枚、伊達締め1本

お持ちでない場合、販売もしております。

 

Q:セルフメイクはしてもいいですか?

A:多数のお着物を取り扱っておりますので、安全のため、当店でのセルフメイクはご遠慮いただいております。

予めご了承ください。

 

Q10時より前に予約したいです。

A:営業時間前のご予約のさいは、追加料金で可能です。

1時間毎に+1000円です。例)8時にご予約の場合+2000円、9時にご予約の場合+1000円です。

 

Q:予約時間から遅れてしまいました。

A ご予約時間に遅れた場合は、先約のお客様優先で調整とさせていただきます。

 

Q:予約日・予約内容を変更したいのですが、できますか?

A:できます。変更ご希望の際はご連絡ください。

 

Q:予約のキャンセルについてえてください。

A:ご予約とお申し込みをいただいた時点で、ご利用予定日前3か月以降当日までのキャンセルは100%お客様ご負担となりますことをあらかじめご了承ください。

 

Q:着付け後、退店後の着付け・ヘアセットのお直し、浴衣の変更はできますか?

 A:お着付け・ヘアセット後や、当店を退店後・施術終了後のお着物施術に対してのお直しクレム等は一切お受けできかねます。気になる点などございましたら、ご試着施術中に、担当スタッフまでお申しつけください。施術に関しまして当店では、お客様の体調不良などの責任は一切負えませんことをご了承の上、お申し込みください。

 

Q:返金はできますか?

A:ヘア、着付け、衣装レンタル全てのメニューにつき、予約確定後の返金には応じかねますので、予めご了承下さい。

※事前支払いの場合、当日の追加レンタル・浴衣グレードアップは可能ですが、浴衣グレードダウン・レンタル商品・プランを減らす事はできません。ご確認の上ご予約下さい。

 

Q:レンタル商品の返却が遅れてしましました。

Aレンタル商品の未返却並びに代金不払い発生の際は、いかなる理由であっても、指定期日の翌日から起算したお支払日までの日数に応じて年14.6%の割合による損害遅延金を申し受けます。